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从学校到学校,几乎限制在象牙塔里,总想跳出去,开拓新的领地,然而,一切依旧。做学问是一份苦差事,将自己埋在书山里,看不到外面世界的精彩,只有面对墙壁,将心事叙说。走出去看山野的风景,春风又绿了江南,明月映照下,把酒临风,遥想千年往事,散发醇香的醉意,放飞沉重的心情。水乡芦荡,渔歌唱晚,将抑郁、烦躁融入水中,留下一身轻松,酔入梦乡。

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实施文化管理战略 构建“四轮驱动”模式(原创)  

2011-07-14 17:16:44|  分类: 论文原创 |  标签: |举报 |字号 订阅

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实施文化管理战略  构建“四轮驱动”模式(原创)

文/踏雪无痕

 

摘要  文化战略管理是管理理论发展的必然趋势,是企业管理的最高境界,是引领企业决胜未来的灵魂。本文界定了企业文化战略管理的内涵;提出了文化战略管理结构模型、运行框架、学习型组织模式,构建了企业发展的“四轮驱动”运行模式。

关键词  企业文化战略;战略管理;管理模式;学习型组织;

 

文化的竞争是企业间的终极竞争,文化战略管理是企业管理的最高境界,中外先进企业的管理实践也证明了这一点。企业要在国际市场竞争大潮中立于不败之地,就必须进行企业文化管理再造,以文化战略管理引领企业的未来。

一、    企业文化战略管理

1.           文化战略管理的内涵

企业文化战略管理是以人为管理中心,以“文化人”为假设条件,以人的自由全面发展和企业和谐发展为目标,以企业内外部环境为依据,为优化企业管理,不断创新管理理念,适应环境变化,获得新的竞争优势,赢得良好企业形象和企业和谐发展的手段和途径的总体谋划。企业文化战略管理是一项系统工程,它包括物质文化战略、精神文化战略、行为文化战略、科技文化战略、制度文化战略、企业形象战略和团队凝聚力战略等战略管理子系统。

2.           文化管理战略的框架

企业文化战略管理的理念是以人为本,人是管理的中心,是管理的出发点和归宿点——这是企业文化战略管理活的灵魂。在人、财、物、信息、知识、时间等诸因素中,人是首要的因素,离开了人,管理就成为无源之水,无本之木。将管理者、管理对象和管理职能、管理工具有机地联系起来,就构成了企业文化战略管理的结构模型(如图1)。

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        二、    构建企业文化战略系统是企业制胜的法宝

随着人类步入知识经济时代,经济全球化趋势更加明显,市场竞争更加激烈,技术进步的步伐加快, 信息技术日新月异。所有这些变化使得企业生存环境中的“不确定性因素”增加, 企业的生存和发展变得异常艰难。环境不确定性的增加给企业的生存和发展带来了严峻的挑战,企业的核心能力不再具有持久性, 而更多地表现为一种“动态性”。因此企业必须实施发展战略,分析过去,把握现在,引领未来,以适应变化的环境,推动企业持续发展。一个企业好比一辆汽车的运行系统,需要进行整体布局,资源调配,重点突破,提高适应外部环境变化的能力,提升企业参与国际竞争的能力,获得竞争优势,实现战略制胜,使企业立于不败之地,领跑企业未来。

企业文化战略管理不单指制定文化战略,它同时包括文化战略的实施、评估、调控和变革等全部管理活动;企业文化战略管理是由文化战略的“分析与制定、实施与控制、评价与选择”,形成一个完整的、相互联系的管理系统。企业文化战略管理运行框架如图2。

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三、    人才是企业发展的核心动力

“以人为中心”和“文化人”两个基本理论假设是构建企业文化战略管理理论的基石。一个企业抓住了人才要素,就抓住了战略的重点;抓好了企业团队(构建学习型团队),就拥有了核心竞争力,就能够使企业在全球激烈的经济竞争中立于不败之地。

1.           打造创新团队

企业创新团队,是企业内部为特定创新目标构建的,由志趣一致、相互欣赏、相互信任、技能互补的一群业务精英组成的临时性非常设组织[1]。首先,要确立共同的目标。共同的目标是系统能够集中调动它的资源和将所需的各个局部组成一体的能力,是子系统之间能够双向沟通,能够最大限度地学习、创新的条件。只有在团队所有成员对所要达到的整体目标保持一致的肯定和充分的认同,才能为之付出努力,并最终共同实现目标。其次,形成合理的差异结构。在围绕创新团队研究方向和研究目标的前提下,团队成员之间的年龄、性格特征、工作风格、人文素养、知识结构、能力、思维方式、研究经验等优势互补。第三,共建团队精神。团队成员为了实现共同目标需要相互理解、协作、努力工作的精神状态,被称为团队精神,它是团队工作的动力加速剂。其基础是强调“自由平等”,尊重团队成员个人的兴趣和成就,从而充分发挥团队成员的创造能力和责任感。协同合作是团队成员之间的核心,向心力和凝聚力是团队成员追求的效果。第四,建立以分配机制为主的有效的激励机制。这一机制的特点为“分配合理、收入多元、公平竞争、有效激励”,收入与绩效挂钩,通过分配体制的改革,达到稳定关键的创新型人才、吸引高层次人才的目的。第五,重视创新团队领军人物的培养和发挥。俗话说“千军易得,一将难求”,领军人物是团队文化的塑造者和团队战略的谋划者。加大经费投入保证领军人物的物质待遇和生活条件,对创新团队的领军人物在技术和管理等方面提出的合理建议要及时地予以采纳[2]。第六,实行信息资源共享。团队成员之间只存在获取信息上的差别,要通过加强交流,共享包括创新的点子、体会、各种研究资料等等在内的资源,提高团队的总体水平。

2.           构建学习型组织

建立互联网学习交流平台(国际互联网、企业内部网、企业及其相关的组织之间建立的外部网络),实现组织信息和知识资源共享,信息和知识交流互动,形成一个一体化的开放系统(学习方式网络化),提高组织的学习力、创新力和竞争力。建立企业学习型组织网络结构,在企业内部打破部门界限,各部门及成员以网络形式相互连接,使信息和知识在企业内快速传播,实现最大限度的资源共享。由企业信息中心、管理团队、生产团队、销售团队构成企业学习网络化组织。三个团队将各自的信息和知识传输给信息中心,信息中心将内外部信息和知识汇总整理后提供给管理团队,管理团队进行战略决策,再传送给信息中心,信息中心将决策内容挂在平台上,供各团队参照执行,并将执行的结果反馈给信息中心,信息中心提供给管理团队,由管理团队做出战略调整,这样就形成了一个信息交流与传播的开放系统。企业学习型组织模式图如图3所示。

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四、    “四轮驱动”运行模式是企业发展的竞争力

世界经济风云变幻的环境,给企业带来了严峻的挑战。企业要适应变化的环境,就必须实现经济的转型(由传统型经济转向创新型经济、由制造型经济转向服务型经济、由产品驱动转向模式驱动),再造竞争力,通过转变经营理念,构建“四轮驱动”运行模式,推动企业健康、和谐、快速发展。所谓的“四轮驱动”运行模式,就是企业以“文化”、“市场”、“资源”和“生产”为四轮,只有这四轮紧密配合,协调一致,才能推动企业良性运行。

1.           文化

随着科学技术的发展和经济的全球化,知识经济、信息时代已经到来,企业经营与管理的环境也在日益发生巨大的变化,而企业经营和管理环境的变化又将对企业管理产生巨大的影响,推动管理的不断创新。管理理论的发展是一个螺旋式上升的过程,从1769年至今240多年来,管理理论的发展经历了三个阶段:(1)经验管理(1769~1910)。从1769年第一家现代企业在英国诞生,到1911年科学管理原理诞生之前,这140多年的时间,企业管理一直处于经验管理阶段。(2)科学管理(1911~1980)。从1911年科学管理原理(美国古典管理学家——弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)著)出炉到文化管理理论诞生之前,这70年间企业管理处于科学管理阶段。(3)文化管理(1981~)。以理查德· T·帕斯卡尔和哈弗大学教授安东尼·阿索斯(A. G. Athos)1981年出版的《日本企业的管理艺术》一书为标志,企业管理进入了文化管理新阶段[3]。20世纪90年代末以来,文化战略管理的趋势日益明显,许多学者把文化战略划入战略管理的子系统(软战略);李德荣在《新领导模式》一书中将20世纪企业管理发展分为九个阶段:经验管理、效率管理、成本管理、质量管理、柔性管理、知识管理、创新管理、文化管理、战略管理[4],而缺少文化战略管理这一阶段。笔者认为,文化战略管理是信息时代管理理论发展的必然趋势,是管理的最高层次;企业文化战略管理是统领企业组织行为的指挥棒,是引领企业科学和谐发展的灵魂。

2.           市场

    市场是企业的两端,前端以市场需求为基点,后端以客户为服务对象,让客户满意。市场包括人才市场、技术市场、资源市场、资金市场、产品市场等,在全球经济竞争中,谁把握了市场脉络,抢占了市场先机,谁就能在竞争中处于优势。对于企业而言,第一,要适应市场经济的变化,树立绿色经济的理念。绿色发展浪潮是中国企业发展的重要大机遇,也是挑战。如果中国企业能够在节能减碳方面做出表率,就可以在全球范围内真正形成一种中国特色的发展模式,具有借鉴意义。第二,要找准市场的位置,制定缜密而又灵活的战略体系。影响企业生存与发展的主要因素是竞争力、市场吸引力、生产率,尤其是市场的位置,还有产品的质量以及服务。中国企业要想成功的在国外发展的话,就要使用这些因素,因为海外市场的竞争非常激烈[5]。第三,让客户满意,是一条黄金法则。一个健康的企业应该最关注客户,创造客户,只有当客户的需求得到满足的时候才能获得可持续的利润。

3.           资源

企业的资源是企业获得竞争优势的关键。在当今知识经济条件下,市场竞争全面化和深度化、技术更新速度加快、产品创新日新月异、消费者需求个性而多样、产品生命周期大大缩短、信息技术快速发展、金融创新与时俱进,都大大推动着要素自由化流动,使企业获取各种资源(物质、资金、技术、信息、人才等)比过去更为容易。在此情况下,是否具有能够快速适应市场、高效整合企业内外资源的能力,从而开发差异化产品、独特核心技术,创造先进的管理方式,拥有雄厚的市场营销网络等,是企业获得竞争优势的根本所在。战略管理的重要内容是识别优势资源并对之进行有效地开发、培育、提升和保护[6]。

4.           生产

    生产是企业实行资源的价值增值的重要环节,它创造以品牌为外壳的产品,满足客户的需求,实现企业持续盈利的目标,保持企业的竞争优势。企业要保持竞争优势,必须整合资源。第一,提高自主产品研发能力。拥有创新技术,抢占行业技术高地,是决定企业前途和命运的关键问题。第二,建立产品标准生产线。这是产品生产的执行依托,按照程序化、规范化和自动化要求操作,是保证产品质量的决定因素。第三,实施抢先策略。未来的竞争是时间的竞争,是看谁以最快速度达到并满足顾客需求的竞争。这就要求企业压缩生产时间,尽可能的缩短生产周期,加速上市以满足顾客的要求。同时要对产品进行布局,缩短请示时间。第四,建立市场快速反应机制。根据市场需求,决定生产资源的有效配置,实现利润最大化的资源最合理分配状态。

参考文献:

[1] 胡琛.创新型企业的创新团队建设研究[D].合肥工业大学,2010,03:12.

[2] 王慧.创新型企业创新团队的构建[J].人力资源管理,201,04:64~65.

[3] 吴剑平,张德.试论文化管理的两个理论假说[J].中国软科学,2002,10:106~110.

[4] 李德荣.新领导模式[M].北京:九州出版社,2001:209.

[5] 徐伟民.竞争力再造  中国企业发展模式的关键抉择[J].中国高新技术企业,2010,29:41~50.

[6] 郝永刚.基于资源的企业排他性竞争策略研究[D].中国海洋大学,2009,06:8.

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